Questions Fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur PeppolLink
Questions Générales
Questions Générales
PeppolLink est une plateforme SaaS dédiée à la facturation électronique conforme Peppol. Elle vous permet de créer, convertir et envoyer vos factures en temps réel vers le réseau Peppol, sans changer vos outils habituels. Nous automatisons la conformité réglementaire et les échanges, avec un suivi des envois et des statuts en toute simplicité.
D'où proviennent vos données ?
Nos données et flux s’appuient sur les standards officiels Peppol et les exigences réglementaires en vigueur. Nous garantissons des échanges sécurisés, conformes et continuellement mis à jour, afin d’assurer la fiabilité de vos factures électroniques et de leur transmission.
À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?
Notre plateforme est mise à jour en continu. Les statuts de vos factures et échanges Peppol sont actualisés en temps réel, avec des notifications automatiques à chaque étape si vous avez activé les alertes.
Quels types d'entreprises sont couverts ?
PeppolLink s’adresse à toutes les formes d’organisations en Belgique : PME, grandes entreprises, indépendants, associations et institutions publiques. La plateforme couvre tous les secteurs d’activité et s’adapte à chaque volume de facturation.
Fonctionnalités
Comment configurer des alertes personnalisées ?
Depuis votre espace PeppolLink, vous pouvez configurer des alertes selon vos critères : statut des factures, envoi, réception, rejet ou validation. Vous recevez ensuite des notifications automatiques dès qu’un événement correspond à vos paramètres.
Puis-je exporter les données ?
Comment fonctionne la recherche avancée ?
Notre moteur vous permet de filtrer et retrouver facilement vos factures et échanges Peppol selon de nombreux critères : client, numéro BCE, statut, date, type de document, etc. Vous pouvez combiner plusieurs filtres pour affiner vos résultats selon vos besoins opérationnels.
Y a-t-il une API disponible ?
Tarification et Abonnements
Y a-t-il une période d'essai gratuite ?
Puis-je changer d'abonnement à tout moment ?
Proposez-vous des remises pour les organismes publics ?
Oui, PeppolLink propose des tarifs adaptés pour les organismes publics, les universités et les associations. Notre équipe est disponible pour établir une offre personnalisée en fonction de votre organisation et de vos besoins de facturation électronique.
Quelle est votre politique ?
Support et Assistance
Comment contacter le support technique ?
Proposez-vous des formations ?
Non, PeppolLink ne propose pas de sessions de formation personnalisées pour le moment. La plateforme est conçue pour être simple et intuitive, avec des ressources d’aide intégrées. Des options de formation pourront être envisagées ultérieurement.
Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
Oui. Vos données personnelles sont entièrement sécurisées.
PeppolLink est conforme au RGPD et applique des standards de sécurité élevés : chiffrement des données, accès strictement contrôlés et aucun partage avec des tiers non autorisés.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
- 📧 Email : support@peppollink.com
